الشروط والأحكام

تغطي هذه الشروط المشتريات من INKÛNU عبر inkunu.com. البائع هو YMMRIHAAB for Perfumes & Cosmetics Trading Co. L.L.C، المسجّل في دبي برخصة رقم 1130270. للتواصل: contact@inkunu.com.

طلبك

راجع العطر والحجم والكمية وتفاصيل التوصيل والمبلغ الإجمالي قبل إرسال الطلب. قدّم معلومات اتصال وتوصيل دقيقة، واستخدم وسيلة دفع مخوّلاً باستخدامها. يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإجراء الشراء.

سترشدك صفحة إتمام الطلب إلى أي خطوات لتسجيل الدخول. لا تتطلب مشاهدة المجموعة وقراءة نصائح العطور حساباً.

المنتجات والعينات المرفقة

عطور ماء العطر الثلاثة بالحجم الكامل تأتي بحجم 100 مل. تتضمن كل زجاجة 100 مل عينتين بحجم 3 مل من العطرين الآخرين. تضم مجموعة السفر ثلاثة عطور بحجم 15 مل وهي منتج مستقل. راجع صفحة المنتج لمعرفة المحتويات الدقيقة.

تصف أسماء الوجهات مصادر الإلهام الإبداعي. أوصاف الروائح إرشادية، وليست ضماناً لتجربة متطابقة لدى كل شخص.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة المحددة لسوقك، وتظهر الضرائب المطبقة والمبلغ النهائي قبل الدفع. التوصيل مجاني داخل دول مجلس التعاون الخليجي فقط. لا يشمل ذلك الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو غيرها من الرسوم التنظيمية المحلية.

استخدم طرق الدفع المتاحة لطلبك وراجع المبلغ النهائي قبل الدفع. قد تتغير أسعار المنتجات للمشتريات المستقبلية؛ ولا يغيّر ذلك بحد ذاته سعر طلب تم قبوله بالفعل.

لا يشمل التوصيل المجاني الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو غيرها من الرسوم التنظيمية المحلية. وقد تُطلب وثائق خاصة بالوجهة أيضاً. اسأل خدمة العملاء قبل الطلب إذا احتجت إلى توضيح بشأن رسوم وجهتك.

التوصيل

التوصيل خلال 1–3 أيام عمل داخل الإمارات، و3–7 أيام عمل إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. قد تؤثر إجراءات الجمارك على موعد الوصول. اقرأ معلومات التوصيل للتتبع والمساعدة.

التعديلات والإلغاء

تواصل معنا سريعاً مع ذكر رقم طلبك. تعتمد الطلبات على مرحلة التحضير أو الشحن والحقوق المطبقة. سنؤكد إمكانية تنفيذ طلبك؛ فالطلب وحده لا يؤكد الإلغاء أو التعديل.

الإرجاع ومشكلات الطلب

لا نقدم إرجاعاً أو استبدالاً تجارياً لمجرد تغيير الرأي.

إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو ناقصاً أو مختلفاً عما طلبته، تواصل معنا عبر contact@inkunu.com. أرفق رقم طلبك ووصف المشكلة، وصوراً للمنتج والتغليف إن أمكن. احتفظ بالتغليف أثناء مراجعة طلبك.

سنقيّم المشكلة ونوضح الخطوات التالية والحلول المتاحة بموجب القانون المعمول به. لا يحد أي بند في سياساتنا من حقوقك القانونية كمستهلك.

الأسئلة أو النزاعات

يرجى التواصل مع خدمة العملاء أولاً ليتسنى لنا مراجعة المشكلة. تظل ضمانات حماية المستهلك الإلزامية المطبقة سارية. لا تمنعك هذه الشروط من التواصل مع جهة حماية المستهلك المختصة أو ممارسة الحقوق المتاحة لك بموجب القانون المعمول به.

السياسات ذات الصلة

سياسة الخصوصية · سياسة ملفات تعريف الارتباط · شروط الاستخدام.

تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط للطلبات المستقبلية. تحكم الطلبَ الشروطُ السارية عند تقديمه، مع مراعاة القانون الإلزامي.