الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن INKÛNU.
تضم مجموعة الاكتشاف ثلاث زجاجات سعة 15 مل من مجموعتنا الكاملة — Séville Secret وVenise Velours وKyoto Cherry — بسعر 245 درهمًا. مجموعة واحدة لكل طلب. متوفرة حصريًا على inkunu.com.
عطور INKÛNU الثلاثة جميعها من فئة Eau de Parfum بتركيز يضاهي العطور النيش. بنفس جودة المواد الخام التي تستخدمها دور تبيع زجاجاتها بين 800 و1200 درهم.
الشحن مجاني على جميع الطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، وأسعارنا تشمل الضرائب الإماراتية. أما إذا كنت تطلب من خارج الإمارات (السعودية، عُمان، البحرين، قطر، الكويت)، فقد يفرض بلدك رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد عند التسليم. تُحدَّد هذه الرسوم من قبل السلطات المحلية في بلدك وتقع على عاتق المستلم. ننصحك بمراجعة الهيئة الجمركية المحلية قبل الطلب.
التوصيل القياسي مجاني لجميع الطلبات. تُشحن الطلبات في يوم العمل التالي.
لا نقدم عينات فردية. تتيح لك مجموعة الاكتشاف (245 درهمًا) تجربة العطور الثلاثة — ثلاث زجاجات سعة 15 مل في علبة واحدة. إنها أفضل طريقة للعثور على عطرك المميز.
نقبل طرق الدفع التالية: Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وPayPal وApple Pay وGoogle Pay.
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة. إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة وسنقوم بترتيب استبداله.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع من شريك التوصيل لدينا.
خدمة العملاء لدينا متاحة من الاثنين إلى الجمعة من 9:30 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا ومن 2:00 ظهرًا حتى 6:00 مساءً (GMT+4). تواصل معنا عبر WhatsApp أو استخدم نموذج الاتصال. يرجى الانتظار من 24 إلى 48 ساعة لتلقي رد عبر البريد الإلكتروني. شكرًا لاختيارك INKÛNU.