الأسئلة الشائعة

مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بـ INKÛNU. ستجدون أدناه إجابات للأسئلة المتكررة لجعل تجربة التسوق الخاصة بكم أكثر سلاسة.

The Discovery Set includes three 15ml bottles of our full collection — Seville Secret, Venise Velours, and Kyoto Cherry — for 245 AED. Limited to one per order. Available exclusively on inkunu.com.

All three INKÛNU fragrances are Eaux de Parfum with niche-level concentrations. The same quality of raw materials used by houses charging 800-1200 AED per bottle.

كل طلب يتم وضعه على INKÛNU.com يتم شحنه في صندوق هدايا موقع من INKÛNU. للحصول على فاتورة مفصلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

التسليم القياسي مجاني لجميع الطلبات. سيتم شحن الطلبات المقدمة في اليوم التالي.

كل طلب على INKÛNU.com يأتي مع عينتين من العطر. لا يمكن شحن العينات بشكل منفصل، ولكن يمكنك تجربة مجموعاتنا الاستكشافية التي تحتوي على بعض من عطورنا الأكثر مبيعًا.

نحن نقبل طرق الدفع التالية: Visa، Mastercard، American Express، Discover، PayPal، Apple Pay، و Google Pay.

Due to the nature of perfume products, we cannot accept returns on opened items. If your order arrives damaged, please contact us within 48 hours and we will arrange a replacement.

بمجرد شحن الطلب، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع من شريك التوصيل لدينا.

خدمة العملاء لدينا متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا ومن 2:00 ظهرًا إلى 6:00 مساءً (GMT+4). اتصل بنا عبر WhatsApp أو استخدم نموذج الاتصال بنا. يرجى السماح بفترة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة لتلقي رد عبر البريد الإلكتروني. شكرًا لاختياركم INKÛNU.